Re:homeでリフォームをしていただく際の手順のなります。

ご安心してご依頼いただけるように努めておりますのでよろしくお願いいたします。

1. お問合せ

最初はお問合せをしていただきます。

HP・SNS・チラシ・ご紹介どんなきっかけでも最初はお客様からお問合せをしていただきます。

メール・電話・公式LINE・SNSのDMどれでも結構です。ご自身が使いやすいものでお問合せ下さい。

24時間以内にご連絡させていただきます。

2. ご連絡させていただきます。

お電話での折り返しをさせていただくのがスムーズかと思いますが、最初はお問合せいただいた連絡ツールでご連絡させていただきます。

お電話での折り返しをご希望の方は電話番号のご記入をお願い致します。

このご連絡でリフォームの内容や細かなご相談を受け付けさせていただきます。

また、現地調査をご希望の方にはご住所など細かい内容をお伺いします。

3. 現地調査

現地調査にお伺いさせていただきます。

この時に細かな採寸を行い見積もりに必要な情報を確認させていただきます。

ご不安な点もご質問下さい。

ご納得していただくまで誠心誠意お答えしてさせていただきます。

4. ヒアリング

現地調査が終わりましたら次はヒアリングをさせていただきます。

ご希望の商品やイメージなどをお聞かせください。

お客様のイメージを具体化するのが私の仕事になりますので漠然でも構いません。

ご希望をお聞かせください。

5. お見積り作成

現地調査とヒアリングを元にお見積りを作成させていただきます。

お見積り作成の時に工事全体をイメージして無駄な工事は省き、必要な工事は見落とす事なく作成させていただきます。

工事全体をイメージする事で最短で無駄な費用のかからないお見積りの作成が可能になります。

Re:homeへのご依頼のお見積りは全て2級建築士・1級施工管理技士の私が作成させていただきます。

6. お見積りご提出

お見積りのご提出にお伺いさせていただきます。

この際に金額面のご説明はもちろん、どんな工事でどんな期間の工事になるかのご説明もさせていただきます。

ご自宅でリフォーム箇所を詳しくご説明させていただきます。

またこの際にプラン書や工程表なども確認していただきます。

疑問点はなんでもご質問下さい。

7. ご家族でご検討

作成させていただいたお見積りやプランをご家族でご検討ください。

この時に新たな疑問が出てくる事も多いのですが、その場合はお気軽にお問合せ下さい。

また内容の変更があれば、その時もお申し付け下さい。

心からご納得いただくまで誠心誠意努めさせていただきます。

8. ご契約

全ての内容にご納得いただきましたら、ご契約いただきます。

ご契約を元にリフォーム工事を行わせていただきます。

またご契約事以降に最終の打ち合わせをさせていただきます。

クロスなどの品番の確認や工程の確認など様々な事を打ち合わせさせていただきます。

9. 商品発注・熟練の職人を手配

ご契約後商品の発注や職人の手配を行います。

この時に職人と工程の打ち合わせを行い、リフォーム工事がスムーズに進むように段取りをしていきます。

また商品を手配するタイミングも決め、現場に無駄なものが無い職人が動きやすい環境でのリフォーム工事の段取りをさせていただきます。

10. ご近所への挨拶

リフォーム工事では近隣の方へ少なからずご迷惑がかかってしまいます。

Re:homeではリフォームの日程が決まれば、事前に近隣の皆様にご挨拶をさせていただきます。

この時に特に念入りにご対応が必要な方がいらっしゃいましたらお申し付け下さい。

リフォームでご近隣の方とトラブルが起こったと聞いた事はありませんか？

これはほとんどの場合ご挨拶ができていなかった事がきっかけになっています。

施主様はリフォーム後も住み続けご近所付き合いをしていく事になります。

リフォーム後も快適にお暮らしいただけるように対応させていただきます。

11. 着工

リフォーム工事の準備ができれば着工になります。

12.工事中

13.完工

14.定期メンテナンス

リフォーム工事が終わった後も定期的にメンテナンスにお伺います。

問題はないか？しっかりと確認をし万が一不具合があれば対応させていただきます。

15.アフターフォロー

Re:homeではリフォーム工事が終了してからが本当にお付き合いだと考えております。

お客様のご希望に沿ったリフォーム工事を無事完工し、そこからが本当のスタートです。

ご自宅の事でご不安がありましたらお気軽にお問合せ下さい。